Politicas de privacidad

En GALOPANDO, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra página web y participar en nuestras rifas.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:

Te registras en nuestra página web.
Participas en una de nuestras actividades.
Te comunicas con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.
Participas en encuestas o promociones.

La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad (C.C., C.E.), fecha de nacimiento.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
Datos financieros: Información de pago para la compra de las actividades (no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito/débito; utilizamos pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad).

También podemos recopilar automáticamente cierta información no personal cuando visitas nuestra página web, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y el tiempo que pasaste en nuestro sitio, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Gestión de las actividades: Para procesar tu participación en las actividades y gestionar la compra de las participaciones.
Comunicación: Para enviarte notificaciones sobre las actividades en las que participas, resultados, actualizaciones de nuestros servicios y ofertas especiales.
Mejora de servicios: Para entender cómo utilizas nuestra página web y mejorar la experiencia del usuario, así como nuestros productos y servicios.
Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestra página web y prevenir fraudes o actividades ilegales.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluida la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y sus decretos reglamentarios.

COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con terceros que nos prestan servicios para el funcionamiento de nuestra página web (ej. pasarelas de pago, servicios de alojamiento web, empresas de envío). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines para los que les fue revelada.
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para cumplir con solicitudes de autoridades competentes.
Ganadores: El nombre y la ciudad del ganador pueden ser publicados en nuestra página web y/o redes sociales con fines de transparencia y legitimidad del sorteo.
Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con otros terceros con tu consentimiento expreso.

ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.

Tu información será almacenada durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Actualizar y rectificar tus datos personales.
Suprimir tus datos personales cuando no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha revocatoria.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe el consentimiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de [correo electrónico de contacto o formulario de contacto en la web].

USO DE COOKIES

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CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestra página web con la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisar esta política regularmente.